A Black Friday é um dos períodos mais aguardados do ano para consumidores e um dos mais desafiadores para quem possui um e-commerce. Um estudo da Conversion mostrou que a Black Friday foi a segunda data mais pesquisada no Brasil entre setembro de 2023 e setembro de 2024, destacando o enorme interesse dos consumidores por promoções e descontos. No entanto, o aumento do tráfego também é um desafio de cibersegurança para e-commerces.
Por isso, vamos explorar os principais tipos de ataques que ocorrem durante a Black Friday e listar boas práticas de cibersegurança que podem ajudar a proteger seu e-commerce de possíveis incidentes.
Nesse sentido, preparar a infraestrutura com antecedência pode evitar dores de cabeça e garantir o sucesso das vendas. Saiba mais!
Principais tipos de ataques cibernéticos durante a Black Friday
Antes de mais nada, é importante saber quais são os ataques mais comuns nesse período:
- Ataques DDoS (Distributed Denial of Service): Esse tipo de ataque sobrecarrega os servidores do site com um volume massivo de acessos, fazendo com que sua loja online saia do ar ou opere de maneira extremamente lenta. Logo, a ação interrompe o funcionamento do site, impactando diretamente as vendas e a experiência do cliente.
- Phishing: Durante a Black Friday, é comum que hackers criem sites falsos que imitam lojas legítimas. A intenção é roubar dados dos consumidores, como informações de login, senhas e números de cartões de crédito.
- Ransomware: Esse ataque envolve a infiltração de um malware no sistema do e-commerce, bloqueando o acesso aos dados até que um resgate seja pago. Durante a Black Friday, com o alto volume de transações, muitos lojistas podem se sentir pressionados a pagar o resgate para restaurar a operação.
- Ataques de força bruta: Cibercriminosos podem usar programas automatizados para tentar adivinhar senhas e obter acesso a contas administrativas da empresa. Esses ataques geralmente miram lojas que não implementam autenticações mais robustas.
Agora que você conhece os ataques mais frequentes, é hora de se preparar para lidar com eles.
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Boas práticas de cibersegurança para e-commerces
Aqui estão algumas boas práticas de cibersegurança que podem ajudar a proteger seu e-commerce durante a Black Friday:
1 – Reforço de firewall e monitoramento de tráfego
Utilize um firewall robusto e configure um sistema de monitoramento contínuo para identificar tráfego incomum. Dessa forma, você conseguirá detectar tentativas de invasão em tempo real.
2 – Teste de carga e escalabilidade
Realizar testes de carga é fundamental para garantir que sua infraestrutura consiga lidar com o aumento de tráfego durante a Black Friday.
3 – Múltiplas camadas de autenticação (MFA)
Habilitar a autenticação de dois fatores (MFA) é uma das melhores maneiras de evitar acessos não autorizados. Com essa prática, mesmo que hackers consigam obter credenciais, não conseguirão acessar o sistema sem uma segunda verificação.
4 – Certificados SSL e HTTPS
É importante qualificar o link do seu e-commerce. Portanto, entre em contato com o suporte da sua hospedagem ou equipe de TI para garantir que o protocolo HTTPS esteja implementado, adicionando uma camada extra de segurança.
5 – Hospedagem em nuvem
Muitos provedores de nuvem possuem sistemas robustos para mitigar essas ameaças. Então, hospedar sua loja na nuvem oferece mais segurança, especialmente para ataques de DDoS.
6 – Proteção contra phishing e DDoS
Certifique-se de que a plataforma de hospedagem tenha métodos de proteção contra phishing e ataques DDoS. Esses ataques podem não apenas derrubar seu site, mas também roubar dados dos seus clientes, como informações de cartão de crédito.
7 – Verificação de carteira digital
Confirme com a empresa ou banco que processa seus pagamentos se os protocolos de segurança estão atualizados e se há proteção contra fraudes.
8 – Monitoramento acessos e verificação de usuários
Estabeleça um monitoramento rigoroso de todos os acessos aos seus sistemas internos, sites e plataformas. Monitore tentativas de cadastro indevido ou acessos suspeitos.
9 – Backup frequente e planos de recuperação de desastres
Nunca subestime a importância de backups regulares. Em caso de ataque, como ransomware, ter backups atualizados é a chave para restaurar rapidamente seu e-commerce sem perda significativa de dados.
Enfim, a Black Friday é uma excelente oportunidade para aumentar as vendas e atrair novos clientes, mas também é um momento em que a segurança do seu e-commerce não pode ser negligenciada.
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Conte com especialistas para implementar boas práticas e preparar o seu negócio para esta data!
