Aller au contenu
Fournisseurs
Serviceaide
Intelligence artificielle appliquée à la gestion des services informatiques
Grâce à la puissance de l’IA, cette solution apprend, s’adapte et transforme l’expérience des utilisateurs et des équipes, rendant le support plus intelligent, intuitif et évolutif.
Pourquoi choisir une solution Serviceaide?
Réduction des coûts opérationnels
Gains d’agilité et de précision
Amélioration de la satisfaction des utilisateurs finaux
Prise de décision plus rapide et plus fiable
Découvrez Serviceaide
Référence mondiale en gestion des services assistée par IA, Serviceaide possède une présence internationale et une équipe d’experts dédiée.
Elle accompagne des organisations de tous les secteurs dans l’optimisation des flux de travail, l’augmentation de la productivité et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Engagée envers l’innovation et la croissance durable, Serviceaide façonne l’avenir de la gestion des services numériques en réunissant IA, automatisation et expérience client dans une plateforme unique.
Produits et solutions
Serviceaide propose un portefeuille robuste. Voici l’une des solutions que Belago offre grâce à ce partenariat :
Luma AI – Intelligence artificielle pour le Service Management
Luma AI est une plateforme d’IA générative et d’hyperautomatisation qui transforme la manière dont les équipes IT et métiers interagissent avec les services numériques.
Ses principales fonctionnalités comprennent :
Agent virtuel intelligent (CX digital): gère des tâches, fournit un support proactif et personnalise l’expérience utilisateur.
Recherche et gestion des connaissances: réponses précises basées sur le contexte et meilleure récupération d’informations.
Hyperautomatisation: automatise les tâches répétitives, réduit les erreurs et optimise les processus grâce à un suivi continu.
IA responsable: application de politiques éthiques et sécurisées, firewall intelligent et gouvernance intégrée des données.
IA générative: création de résumés en temps réel et de synthèses automatiques pour améliorer la collaboration et la prise de décision stratégique.
Une expertise reconnue pour garantir votre confiance
Grâce à son expertise éprouvée, Belago dispose de quatre certifications ISO, reconnues par la UAF et l’IAF, attestant de la qualité et de la sécurité de tous ses processus.
