XLA em TI: mais além do SLA na experiência do usuário

Antes de falarmos em evolução, é importante lembrar como as empresas sempre mediram a eficiência dos serviços de tecnologia. Durante muito tempo, a atenção esteve voltada a indicadores técnicos, como tempo de resposta, disponibilidade de sistemas e cumprimento de prazos. Depois, esses números foram traduzidos nos conhecidos SLAs (Service Level Agreements), que garantiram confiabilidade e […]

Saiba como o Design Thinking melhora seus treinamentos corporativos 

Como líder, você provavelmente já enfrentou o desafio de implementar treinamentos que realmente engajem sua equipe e gerem resultados. Isso porque a era digital trouxe novas expectativas e formas de aprender, com plataformas educacionais cada vez mais robustas e completas, por exemplo.  Assim, a aplicação do Design Thinking na criação de treinamentos corporativos surge como […]

IA como tendência da carreira de TI para 2025

2025 promete ser um ano importante para a tecnologia e, consequentemente, para a carreira de TI. Como esperado, a inteligência artificial será protagonista em muitos cenários.  O Brasil já se destaca globalmente no uso de ferramentas de IA generativa. Uma pesquisa realizada pelo Google em parceria com a Ipsos revelou que 54% dos brasileiros utilizaram […]

Backup e recuperação de dados para a continuidade do seu negócio

A integridade e disponibilidade dos dados são fundamentais para a operação de qualquer empresa moderna. Em um ambiente de negócios cada vez mais digital e vulnerável a ataques, a implementação de estratégias eficazes de backup e recuperação de dados é essencial para garantir a continuidade das operações. Por isso, conheça a importância dessas práticas e […]

Análise forense digital: o que é e como é feita 

A insegurança cibernética foi destacada como o quarto maior risco global pelo Fórum Econômico Mundial em Davos, ficando atrás somente de fake news, dos eventos climáticos extremos e da polarização política. Sendo assim, a análise forense digital vem se tornando uma ferramenta essencial para investigações de cibercrimes.  Por isso, entender o que é e como […]

Observabilidade: pilar da eficiência em TI

A observabilidade é uma abordagem moderna que vai além do monitoramento tradicional, permitindo que as equipes de TI não apenas detectem problemas, mas também compreendam suas causas com rapidez e precisão.   Saiba como ela pode transformar a gestão da sua infraestrutura e garantir maior eficiência e proatividade.  O que é observabilidade?  Primeiramente, a observabilidade é […]

Data Warehousing e Data Lakes: estratégias para gerenciar grandes volumes de dados

O crescimento exponencial de dados gerados diariamente exige soluções eficientes para armazenar, processar e analisar essas informações. Nesse sentido, temos abordagens como Data Warehousing e Data Lakes que ajudam as organizações a lidar com grandes volumes de dados de forma eficaz.   Vamos conhecer melhor essas estratégias, bem como suas características e benefícios?  Importância do armazenamento […]

Qual é o nível de maturidade da sua empresa em cibersegurança?

A cibersegurança se tornou uma preocupação central para empresas de todos os tamanhos e setores. Mas, você sabe qual é o nível de maturidade da sua empresa em cibersegurança?   Avaliar a maturidade cibernética da sua organização é essencial para identificar pontos fortes, fraquezas e áreas de melhoria. Por isso, listamos algumas boas práticas para te […]

Desempenho e escalabilidade: vantagens da cloud gerenciada

A escalabilidade na computação em nuvem é fundamental para empresas que buscam crescimento e eficiência em suas operações. Conheça os conceitos de escalabilidade vertical e horizontal, sua importância para negócios em expansão, além de como a infraestrutura de cloud gerenciada otimiza o desempenho das aplicações. Panorama da cloud gerenciada no Brasil Uma pesquisa realizada pela […]

Dados: ferramentas para gerar insights para o seu negócio

Na era da informação, os dados auxiliam a tomada de decisões e possibilitam insights valiosos sobre o mercado e tendências. Por isso, capacitar-se com ferramentas para analisá-los é tão essencial. Quais ferramentas você utiliza em suas análises? Conheça algumas que podem te ajudar! Recentemente, um estudo da Gartner fez mais de 100 previsões para o […]