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Conheça 10 vantagens da contratação de serviços gerenciados

A gestão eficaz de serviços como os de atendimento aos clientes internos e externos são fundamentais. Logo, contratar serviços gerenciados para TO (tecnologia operacional) oferece uma série de vantagens que podem transformar a dinâmica dos atendimentos da sua empresa. Vamos explorar as 10 principais vantagens? 10 vantagens da contratação de serviços gerenciados 1- Concentre-se nos […]

6 sinais de que está na hora de contratar serviços gerenciados

A eficiência e a excelência caminham juntas e são cruciais na gestão tecnológica para a competitividade das empresas. Assim, identificar quando é o momento certo para contratar serviços gerenciados pode ser um fator decisivo para otimizar operações e impulsionar o crescimento. Primeiramente, vamos ao conceito desta solução: Os serviços gerenciados, também conhecidos como Managed Services, […]

Conheça a diferença entre MSP e MSSP

A preocupação com a segurança da informação é uma realidade. Assim, é cada vez mais comum nos depararmos com termos como MSP e MSSP no universo corporativo. Mas, você conhece a diferença entre eles? Com siglas parecidas, é comum que os dois termos sejam confundidos por muitas pessoas. Por isso, vamos entender melhor as diferenças […]

CRM: Para que serve e como escolher a melhor ferramenta

Um CRM desempenha um papel fundamental no sucesso de uma empresa. Ele centraliza as operações de atendimento ao cliente, vendas e marketing, permitindo que as empresas coletem, organizem e analisem informações valiosas sobre seus clientes. Assim, suas funcionalidades aprimoram a satisfação e contribuem com a fidelização dos consumidores. Mas, você sabe exatamente o que é […]

Conheça o ITSM e sua importância para a gestão de equipes

A gestão eficaz de equipes é um elemento crítico para o sucesso de qualquer organização, e a tecnologia desempenha um papel fundamental nesse processo. E uma das abordagens mais relevantes e eficazes para alcançar esse objetivo é o ITSM (Information Technology Service Management ou Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação, em português). O que […]

Dicas de produtividade para melhorar seu atendimento ao cliente

Um atendimento ao cliente eficiente é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Clientes satisfeitos tendem a ser mais leais e propensos a recomendar sua empresa. Para alcançar esse nível de satisfação, está a produtividade da equipe de atendimento é um ponto importante. Por isso, reunimos algumas dicas valiosas para aprimorar seu atendimento. Confira! Invista […]