ROI de treinamentos corporativos: métricas que realmente importam 

Você investe em treinamentos corporativos, mas sabe se esse investimento gera resultados reais? Avaliar o ROI de treinamentos se tornou fundamental para justificar investimentos em desenvolvimento humano e otimizar recursos organizacionais.  O cenário brasileiro mostra uma evolução significativa nessa área. De acordo com dados recentes da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD) revelam que […]

Automação no service desk: quando fazer?

A transformação digital tem acelerado a adoção de tecnologias que aumentam a eficiência operacional em diversas áreas das empresas — e o service desk é uma das mais impactadas por esse movimento. Assim, a automação no service desk tem ganhado destaque, impulsionada por soluções como chatbots, workflows inteligentes e inteligência artificial, que trazem mais agilidade […]

Como a TI melhora a experiência digital de colaboradores 

A jornada de transformação digital não se limita apenas à experiência dos clientes. De fato, a experiência digital de colaboradores (DEX) é um pilar fundamental para organizações que buscam excelência operacional e vantagem competitiva.  Enquanto muitas empresas investem em tecnologias voltadas para o cliente, aquelas que aplicam o mesmo rigor à experiência digital interna colhem […]

Runbooks, playbooks e SOAR: como automatizar o seu SOC

Alguns Centros de Operações de Segurança (SOC) podem enfrentar um aumento acelerado no volume de alertas, sobrecarregando as equipes e dificultando a resposta ágil a ameaças.  Esse aumento também pode acarretar mais tarefas repetitivas, o que gera esgotamento no time, alta rotatividade e perda de eficiência operacional.   Nesse sentido, a automação garante a escalabilidade e […]

Belago adquire Mentores Digital e reforça foco em UX

A Belago acaba de dar mais um passo importante em sua estratégia de crescimento com a aquisição da Mentores Digital, empresa curitibana especializada em Design Thinking, UX/UI Design e desenvolvimento de produtos digitais.  Esta é a terceira aquisição da multinacional e promete transformar significativamente o portfólio de serviços da empresa. Além disso, a operação demonstra […]

Treinamentos personalizados x cursos do mercado: qual o melhor para sua empresa? 

O desenvolvimento contínuo das equipes tornou-se um fator crítico para o sucesso empresarial. Não é por acaso que, segundo a 7ª Pesquisa Nacional de Educação Corporativa da FIA Business School, 96,6% das empresas já adotaram práticas de educação a distância em suas estratégias de capacitação. Com isso, gestores frequentemente enfrentam uma escolha importante: investir em […]

19 Ferramentas de IA para trabalho

Quais ferramentas de inteligência artificial já se tornaram suas aliadas no trabalho?  Um estudo recente da Unisys com funcionários de empresas em quatro países (EUA, Reino Unido, Alemanha e Austrália), revelou que 83% dos profissionais perceberam um aumento significativo de produtividade graças à tecnologia.   Esse cenário, por sua vez, encontra respaldo em uma pesquisa divulgada […]

Observabilidade: quando usar e como combinar com o monitoramento 

Seu sistema está lento, mas não há nenhum alarme ativo. Tudo parece “ok” nos dashboards, mas o cliente está reclamando. Esse tipo de cenário ocorre quando o monitoramento tradicional já não dá conta. E é aí que entra a observabilidade.  Por isso, saiba a diferença entre os dois, como cada abordagem funciona e quando ou […]

SOC, CSIRT e Blue Team: entenda as diferenças e escolha a estrutura ideal para sua empresa 

A segurança cibernética se tornou uma prioridade para as empresas. No entanto, muitos gestores ainda confundem estruturas como SOC (Security Operations Center), CSIRT (Computer Security Incident Response Team) e Blue Team, acreditando que exercem as mesmas funções.  Embora essas equipes estejam conectadas dentro de uma estratégia maior de cibersegurança, cada uma possui responsabilidades e características […]

PBL na educação corporativa: vantagens para a sua empresa

O aprendizado no ambiente corporativo evolui constantemente para atender às demandas do mercado e dos profissionais. Porém, métodos tradicionais de ensino, baseados apenas em exposições teóricas, muitas vezes não preparam os colaboradores para desafios reais.  Nesse sentido, o aprendizado baseado em problemas (PBL) surge como uma abordagem inovadora, promovendo uma experiência prática e interativa. Assim, […]