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Services Gérés
DEX
Des collaborateurs épanouis, une productivité maximale
Améliorez l’expérience numérique de vos collaborateurs grâce à notre solution de Digital Employee Experience (DEX).
Surveillez en temps réel les applications, les appareils et les systèmes, et résolvez les problèmes avant qu’ils n’affectent la productivité.
Comment fonctionne le DEX en pratique?
Surveillance intelligente de la performance des applications
Suivi en temps réel des appareils et des systèmes
Amélioration de l’UX basée sur les données
Prévision et prévention des pannes grâce à l’analyse prédictive
Qu’est-ce que le DEX (Digital Employee Experience)?
Le DEX consiste à gérer l’expérience numérique des collaborateurs dans l’utilisation des outils de travail.
Grâce à un monitoring continu et à l’analyse prédictive, le DEX garantit que la technologie soutient la performance des équipes — au lieu de la freiner.
Les avantages du DEX pour votre entreprise
Avec DEX, votre équipe obtient bien plus qu’une simple technologie performante:
Collaborateurs plus satisfaits de leurs outils de travail
Productivité accrue sans interruptions techniques
Environnement collaboratif avec des processus plus agiles
Insights exploitables pour des améliorations continues de la DSI
Réduction des coûts cachés liés aux pannes et au support réactif
Avant et après le DEX
Cas où le DEX est fortement recommandé
Entreprises avec un usage intensif d’outils numériques
Équipes hybrides ou à distance dépendantes de la connectivité
Organisations en transformation numérique cherchant la continuité opérationnelle
Départements TI souhaitant passer d’une posture réactive à proactive
Intégrations et compatibilité
Le DEX se connecte aisément aux principales solutions du marché (collaboration, ERP, CRM, productivité) pour offrir une vue unifiée de l’expérience utilisateur.
Souscrivez à nos services DEX dès maintenant!
Foire aux questions
Trouvez les réponses à vos questions sur le DEX.
Le DEX est l’expérience numérique du collaborateur dans l’usage des outils et systèmes de travail.
Notre solution surveille en temps réel la performance des applications, appareils et systèmes, garantissant que la technologie soutienne — et non entrave — la productivité des équipes.
L’EX englobe l’ensemble de l’expérience du collaborateur dans l’entreprise.
Le DEX, quant à lui, se concentre exclusivement sur l’environnement numérique, en veillant à ce que les employés disposent d’outils modernes, rapides et fiables pour accomplir leurs tâches sans frustration.
Nous surveillons en continu les applications, appareils et systèmes, recueillons les retours utilisateurs et utilisons l’analyse prédictive pour identifier les problèmes potentiels avant qu’ils n’affectent la performance de l’équipe.
Oui. En évitant les interruptions techniques et en garantissant des outils fiables, le DEX accroît la satisfaction des collaborateurs et leur permet de se concentrer sur les activités stratégiques.
Parmi les bénéfices clés : collaborateurs plus satisfaits, productivité accrue, environnement de travail collaboratif et insights constants pour améliorer l’expérience numérique.
Non. Toute entreprise qui dépend de la technologie pour son activité peut tirer parti du DEX.
Petites, moyennes ou grandes organisations gagnent en efficacité en améliorant l’expérience numérique de leurs collaborateurs.
Non. Le DEX complète le travail des équipes TI.
Tandis que le support traite les incidents, le DEX agit de manière préventive, en surveillant l’expérience numérique et en identifiant les problèmes avant même que les utilisateurs ne s’en aperçoivent.
