CRM: Para que serve e como escolher a melhor ferramenta

Um CRM desempenha um papel fundamental no sucesso de uma empresa. Ele centraliza as operações de atendimento ao cliente, vendas e marketing, permitindo que as empresas coletem, organizem e analisem informações valiosas sobre seus clientes. Assim, suas funcionalidades aprimoram a satisfação e contribuem com a fidelização dos consumidores. Mas, você sabe exatamente o que é […]