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Fabricante
Almaden
La plataforma que convierte el DEX en una ventaja competitiva
Collective IQ® con AlmaAI® va más allá del monitoreo tradicional. Es una plataforma que transforma la experiencia digital del colaborador (DEX) en una ventaja competitiva, reconocida por Gartner, adoptada por grandes empresas y diferenciada por el uso práctico y sencillo de la IA Generativa.
Soluciones que elevan la experiencia digital en cualquier sector
Las soluciones de Almaden apoyan a empresas en diferentes segmentos y entornos de TI, especialmente en:
Gestión de la experiencia digital del colaborador (DEX)
Monitoreo de aplicaciones y dispositivos
Colaboración y productividad corporativa
Soporte y help desk estratégico
Reconocimiento global que genera confianza inmediata
Almaden es referente en Digital Employee Experience (DEX), presente por segundo año consecutivo en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® (2025) como una de las principales soluciones globales del sector.
Su relevancia está respaldada por alianzas y avales de grandes actores, como Positivo S+ y Grupo Magnum, que refuerzan su credibilidad y resultados consistentes.
Tecnología inteligente que anticipa problemas y entrega rendimiento
La plataforma Almaden integra tecnologías inteligentes que hacen de TI una función más proactiva y estratégica:
AlmaAnalysis™:
identifica patrones, sugiere resoluciones y anticipa fallas
AskAlma™:
visión inmediata de la experiencia del colaborador en aplicaciones, dispositivos y software de colaboración
AlmaPredict™:
análisis predictivo para evitar problemas antes de que afecten la productividad
AlmaConcierge™:
autoservicio práctico que reduce los tickets en el help desk
Issues to Focus on Today:
priorización de demandas críticas en tiempo real
AlmaKnowledge™:
base de conocimiento corporativa para decisiones más asertivas
Integración nativa con Microsoft Teams:
reportes detallados y análisis de calidad en llamadas y reuniones virtuales
Productividad, satisfacción y rápido ROI para su empresa
Con Almaden, su empresa transforma el soporte en un diferencial competitivo:
Más productividad y menos frustración: reducción de cuellos de botella y retrasos invisibles.
Gestión proactiva y holística: insights que van más allá del dispositivo individual.
Soporte estratégico: TI deja de ser solo reactiva y pasa a generar valor para el negocio.
Menor fricción digital: experiencia continua y positiva, esencial para la retención de talento.
ROI rápido y bajo costo total de propiedad: eficiencia comprobada con menor esfuerzo para justificar inversiones.
Expertise reconocida que garantiza su confianza
Con experiencia comprobada, Belago cuenta con 4 certificaciones ISO reconocidas por la UAF y la IAF, que garantizan calidad y seguridad en todos los procesos.
Lleve la experiencia digital del colaborador a un nuevo nivel
Descubra cómo Almaden puede transformar la experiencia digital de su empresa.
