Field services Suporte técnico presencial para sua empresa

Field services Suporte técnico presencial para sua empresa

Atendimento local recorrente, com foco em performance, continuidade e relacionamento de longo prazo.  

Ideal para empresas que buscam Field Service Solutions com visão estratégica.

Contrate suporte técnico presencial sob demanda!

O que são Field Services?

Os Field Services são serviços de atendimento técnico presencial, voltados para a manutenção, diagnóstico e solução de problemas em ambientes de TI. Nossa atuação é baseada em Field Service Management, com foco em contratos contínuos, garantindo eficiência sustentável e suporte de longo prazo. 

Mantenha sua operação de TI sempre disponível com soluções de suporte em campo: 

Suporte técnico presencial nos níveis N1, N2 e N3 (também conhecido como Field Technician Services);

Diagnóstico e resolução de problemas no local (On-site support);

Cobertura nacional com especialistas certificados no TI field.

Manutenção preventiva para reduzir falhas;

Vantagens dos Field Services da Belago para o seu suporte de TI:

Combinamos tecnologia de ponta e uma equipe especializada para entregar:

Profissionais certificados e experientes em IT Field Services;

Serviços IMAC (implementação, mudança e atualização de ativos de TI);

Modelos de contrato pensados para suporte contínuo e otimização de resultados; 

Gerenciamento geográfico de equipes para otimizar os atendimentos; 

Experiência sólida em terceirização de infraestrutura de TI, com foco em agilidade e continuidade.

Resultados reais:

A Belago modernizou as operações de TI da Copa Energia, líder no setor de GLP na América Latina. 

Com nossos Field Services, reduzimos em 11% os incidentes críticos, graças à implementação de ações preventivas em campo e estratégias de Field Service Support sob medida.

Certificações que garantem a qualidade dos nossos serviços

Nossos serviços seguem padrões internacionais de qualidade e gestão de TI, com certificações que comprovam nossa excelência operacional: 

ISO/IEC 20000-1:2018
Gestão de Serviços de TI

Field Services com processos auditados e alinhados às melhores práticas.

ISO 9001:2015
Gestão da Qualidade

Atendimento em campo com foco na satisfação do cliente.

Outras certificações que fortalecem nosso compromisso com segurança e integridade: 

ISO/IEC 27001:2022
Segurança da Informação

ISO 37001:2016
Sistema de Gestão Antissuborno

O que isso significa para o seu negócio:

Somos a Belago

Multinacional integradora de tecnologia, especializada em consultoria estratégica, escalabilidade, otimização e transformação digital. Com expertise consolidada em cibersegurança, oferecemos uma gama de soluções MSSP 24/7, protegendo seu negócio contra as ameaças mais sofisticadas. 

Tire suas principais dúvidas:

O que são Field Services e por que são importantes para o seu negócio?

Field Services são serviços de suporte técnico presencial (on-site support) realizados diretamente no local onde sua empresa precisa. Eles garantem manutenção, reparo, instalação e suporte especializado, essenciais para manter a infraestrutura de TI sempre disponível e funcionando sem interrupções. 

Com os IT Field Services da Belago, você tem um time técnico pronto para atuar rapidamente, reduzindo falhas e garantindo a continuidade das operações.

Em contratos contínuos, nossos Field Technician Services podem solucionar desde pequenas falhas até problemas complexos, como: 

  • Manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e infraestrutura; 
  • Reparos e substituição de peças em servidores, desktops e notebooks; 
  • Instalação de redes, periféricos e dispositivos corporativos; 
  • Suporte para incidentes críticos que exigem atendimento imediato; 
  • Atualizações de hardware e software no ambiente local; 

Ou seja, tudo o que envolve suporte técnico presencial de TI, nós resolvemos. 

Sim! Nossa cobertura é nacional, com técnicos especializados em diversas regiões, garantindo IT Field Services rápidos e confiáveis onde quer que sua empresa esteja.

  • Redução do tempo de inatividade, evitando prejuízos com paradas inesperadas; 
  • Agilidade no atendimento, com suporte técnico direto no local; 
  • Melhoria da eficiência operacional com manutenção preventiva;
  • Gestão completa via Field Service Management, com relatórios e histórico detalhado; 
  • Suporte especializado por profissionais qualificados em infraestrutura de TI. 

TI Field é o ambiente técnico que exige atuação presencial em campo, como reparos em servidores, configuração de redes, instalação de equipamentos e outros serviços de infraestrutura. 
Os Field Services da Belago são focados exatamente nesse tipo de atendimento presencial e especializado.

Empresas de qualquer porte e setor podem se beneficiar, especialmente aquelas que: 

  • Dependem de infraestrutura de TI crítica para operar; 
  • Possuem múltiplas filiais ou unidades espalhadas; 
  • Precisam garantir alta disponibilidade dos sistemas. 

Sim. Nossos Field Services podem ser combinados com suporte remoto, monitoramento proativo e gestão de infraestrutura, criando uma solução completa para o seu ambiente de TI. 

Todos os atendimentos são feitos por profissionais certificados e experientes em IT Field Services, com experiência comprovada em redes, hardware, sistemas operacionais e infraestrutura corporativa. 

Combinamos tecnologia de ponta e uma equipe especializada para entregar: 

  • Serviços IMAC (implementação, mudança e atualização de ativos de TI); 
  • Modelos de contrato pensados para suporte contínuo e otimização de resultados; 
  • Gerenciamento geográfico de equipes para otimizar os atendimentos; 
  • Experiência sólida em terceirização de infraestrutura de TI, com foco em agilidade e continuidade.