Field services Suporte técnico presencial para sua empresa
Field services Suporte técnico presencial para sua empresa
Atendimento local recorrente, com foco em performance, continuidade e relacionamento de longo prazo.
Ideal para empresas que buscam Field Service Solutions com visão estratégica.
Contrate suporte técnico presencial sob demanda!
O que são Field Services?
Os Field Services são serviços de atendimento técnico presencial, voltados para a manutenção, diagnóstico e solução de problemas em ambientes de TI. Nossa atuação é baseada em Field Service Management, com foco em contratos contínuos, garantindo eficiência sustentável e suporte de longo prazo.
Mantenha sua operação de TI sempre disponível com soluções de suporte em campo:
Suporte técnico presencial nos níveis N1, N2 e N3 (também conhecido como Field Technician Services);
Diagnóstico e resolução de problemas no local (On-site support);
Cobertura nacional com especialistas certificados no TI field.
Manutenção preventiva para reduzir falhas;
Vantagens dos Field Services da Belago para o seu suporte de TI:
Combinamos tecnologia de ponta e uma equipe especializada para entregar:
Profissionais certificados e experientes em IT Field Services;
Serviços IMAC (implementação, mudança e atualização de ativos de TI);
Modelos de contrato pensados para suporte contínuo e otimização de resultados;
Gerenciamento geográfico de equipes para otimizar os atendimentos;
Experiência sólida em terceirização de infraestrutura de TI, com foco em agilidade e continuidade.
Resultados reais:
A Belago modernizou as operações de TI da Copa Energia, líder no setor de GLP na América Latina.
Com nossos Field Services, reduzimos em 11% os incidentes críticos, graças à implementação de ações preventivas em campo e estratégias de Field Service Support sob medida.
Certificações que garantem a qualidade dos nossos serviços
Nossos serviços seguem padrões internacionais de qualidade e gestão de TI, com certificações que comprovam nossa excelência operacional:
ISO/IEC 20000-1:2018
Gestão de Serviços de TI
Field Services com processos auditados e alinhados às melhores práticas.
ISO 9001:2015
Gestão da Qualidade
Atendimento em campo com foco na satisfação do cliente.
Outras certificações que fortalecem nosso compromisso com segurança e integridade:
ISO/IEC 27001:2022
Segurança da Informação
ISO 37001:2016
Sistema de Gestão Antissuborno
O que isso significa para o seu negócio:
- Qualidade comprovada nos Field Services;
- Redução de riscos operacionais;
- Conformidade com os principais frameworks de TI.
Somos a Belago
Multinacional integradora de tecnologia, especializada em consultoria estratégica, escalabilidade, otimização e transformação digital. Com expertise consolidada em cibersegurança, oferecemos uma gama de soluções MSSP 24/7, protegendo seu negócio contra as ameaças mais sofisticadas.
Tire suas principais dúvidas:
O que é Field Service?
Field Service é um serviço de suporte técnico presencial que garante manutenção, reparo e suporte especializado diretamente no local onde sua empresa precisa. Também conhecido como On-site support, é essencial para manter o ambiente de TI funcionando com alta disponibilidade.
Quais problemas os Field Services podem resolver?
Os Field Services podem solucionar falhas em equipamentos, redes e infraestrutura de TI, realizar instalações, manutenções preventivas e corretivas, além de oferecer suporte técnico especializado no local (Field Technician Services).
Minha empresa pode contratar Field Services sob demanda?
Sim! Embora nosso foco seja em contratos recorrentes, oferecemos flexibilidade para estruturar soluções de Field Service Support conforme a necessidade do cliente.
Os Field Services estão disponíveis em todo o Brasil?
Sim! Nossa equipe técnica cobre diversas regiões com IT Field Services, garantindo presença nacional.
Quais os benefícios de contratar um serviço de Field Services?
Redução de tempo de inatividade, melhoria da eficiência operacional, manutenção preventiva, agilidade no atendimento e gestão completa via Field Service Management.
O que é considerado TI field?
TI field refere-se ao ambiente técnico de uma empresa que exige atuação presencial, como reparos, manutenções e suporte em campo. Os Field Services da Belago são focados exatamente nesse tipo de atuação.
