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Field services Suporte técnico presencial para sua empresa
Field services Suporte técnico presencial para sua empresa
Atendimento local recorrente, com foco em performance, continuidade e relacionamento de longo prazo.
Ideal para empresas que buscam Field Service Solutions com visão estratégica.
Contrate suporte técnico presencial sob demanda!
O que são Field Services?
Os Field Services são serviços de atendimento técnico presencial, voltados para a manutenção, diagnóstico e solução de problemas em ambientes de TI. Nossa atuação é baseada em Field Service Management, com foco em contratos contínuos, garantindo eficiência sustentável e suporte de longo prazo.
Mantenha sua operação de TI sempre disponível com soluções de suporte em campo:
Suporte técnico presencial nos níveis N1, N2 e N3 (também conhecido como Field Technician Services);
Diagnóstico e resolução de problemas no local (On-site support);
Cobertura nacional com especialistas certificados no TI field.
Manutenção preventiva para reduzir falhas;
Vantagens dos Field Services da Belago para o seu suporte de TI:
Combinamos tecnologia de ponta e uma equipe especializada para entregar:
Profissionais certificados e experientes em IT Field Services;
Serviços IMAC (implementação, mudança e atualização de ativos de TI);
Modelos de contrato pensados para suporte contínuo e otimização de resultados;
Gerenciamento geográfico de equipes para otimizar os atendimentos;
Experiência sólida em terceirização de infraestrutura de TI, com foco em agilidade e continuidade.
Resultados reais:
A Belago modernizou as operações de TI da Copa Energia, líder no setor de GLP na América Latina.
Com nossos Field Services, reduzimos em 11% os incidentes críticos, graças à implementação de ações preventivas em campo e estratégias de Field Service Support sob medida.
Certificações que garantem a qualidade dos nossos serviços
Nossos serviços seguem padrões internacionais de qualidade e gestão de TI, com certificações que comprovam nossa excelência operacional:
ISO/IEC 20000-1:2018
Gestão de Serviços de TI
Field Services com processos auditados e alinhados às melhores práticas.
ISO 9001:2015
Gestão da Qualidade
Atendimento em campo com foco na satisfação do cliente.
Outras certificações que fortalecem nosso compromisso com segurança e integridade:
ISO/IEC 27001:2022
Segurança da Informação
ISO 37001:2016
Sistema de Gestão Antissuborno
O que isso significa para o seu negócio:
- Qualidade comprovada nos Field Services;
- Redução de riscos operacionais;
- Conformidade com os principais frameworks de TI.
Somos a Belago
Multinacional integradora de tecnologia, especializada em consultoria estratégica, escalabilidade, otimização e transformação digital. Com expertise consolidada em cibersegurança, oferecemos uma gama de soluções MSSP 24/7, protegendo seu negócio contra as ameaças mais sofisticadas.
Tire suas principais dúvidas:
O que são Field Services e por que são importantes para o seu negócio?
Field Services são serviços de suporte técnico presencial (on-site support) realizados diretamente no local onde sua empresa precisa. Eles garantem manutenção, reparo, instalação e suporte especializado, essenciais para manter a infraestrutura de TI sempre disponível e funcionando sem interrupções.
Com os IT Field Services da Belago, você tem um time técnico pronto para atuar rapidamente, reduzindo falhas e garantindo a continuidade das operações.
Quais problemas os Field Services podem resolver?
Em contratos contínuos, nossos Field Technician Services podem solucionar desde pequenas falhas até problemas complexos, como:
- Manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e infraestrutura;
- Reparos e substituição de peças em servidores, desktops e notebooks;
- Instalação de redes, periféricos e dispositivos corporativos;
- Suporte para incidentes críticos que exigem atendimento imediato;
- Atualizações de hardware e software no ambiente local;
Ou seja, tudo o que envolve suporte técnico presencial de TI, nós resolvemos.
Os Field Services estão disponíveis em todo o Brasil?
Sim! Nossa cobertura é nacional, com técnicos especializados em diversas regiões, garantindo IT Field Services rápidos e confiáveis onde quer que sua empresa esteja.
Quais são os benefícios de contratar Field Services?
- Redução do tempo de inatividade, evitando prejuízos com paradas inesperadas;
- Agilidade no atendimento, com suporte técnico direto no local;
- Melhoria da eficiência operacional com manutenção preventiva;
- Gestão completa via Field Service Management, com relatórios e histórico detalhado;
- Suporte especializado por profissionais qualificados em infraestrutura de TI.
O que significa TI Field?
TI Field é o ambiente técnico que exige atuação presencial em campo, como reparos em servidores, configuração de redes, instalação de equipamentos e outros serviços de infraestrutura.
Os Field Services da Belago são focados exatamente nesse tipo de atendimento presencial e especializado.
Quais tipos de empresas se beneficiam dos Field Services?
Empresas de qualquer porte e setor podem se beneficiar, especialmente aquelas que:
- Dependem de infraestrutura de TI crítica para operar;
- Possuem múltiplas filiais ou unidades espalhadas;
- Precisam garantir alta disponibilidade dos sistemas.
É possível integrar os Field Services com outros serviços de TI?
Sim. Nossos Field Services podem ser combinados com suporte remoto, monitoramento proativo e gestão de infraestrutura, criando uma solução completa para o seu ambiente de TI.
Quem realiza os atendimentos?
Todos os atendimentos são feitos por profissionais certificados e experientes em IT Field Services, com experiência comprovada em redes, hardware, sistemas operacionais e infraestrutura corporativa.
Quais são os benefícios do field services da Belago?
Combinamos tecnologia de ponta e uma equipe especializada para entregar:
- Serviços IMAC (implementação, mudança e atualização de ativos de TI);
- Modelos de contrato pensados para suporte contínuo e otimização de resultados;
- Gerenciamento geográfico de equipes para otimizar os atendimentos;
- Experiência sólida em terceirização de infraestrutura de TI, com foco em agilidade e continuidade.
