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Micro hábitos digitais: pequenas mudanças que transformam o seu dia
Você já teve aquela sensação de que passou o dia inteiro na frente do computador e, mesmo assim, a lista de tarefas continua enorme? Pois é, isso é mais comum do que parece, especialmente para quem trabalha no modelo home office. E não é por acaso. De acordo com o Relatório Digital 2025 Global Statshot, mais de 5,6 bilhões […]
SLI, SLO e SLA: por que empresas ainda erram na medição de qualidade
A contratação de serviços de TI exige conhecimento claro sobre métricas de qualidade e desempenho. No entanto, muitas empresas ainda confundem três conceitos fundamentais quando avaliam seus fornecedores: SLI, SLO e SLA. Entender a diferença entre esses indicadores se tornou essencial para qualquer organização que contrata serviços de tecnologia, como service desk, SOC, NOC ou field services, por exemplo. Então, saiba mais sobre […]